Aviso de privacidad y protección de datos
1. Identidad y domicilio del Responsable: El Instituto de Estudios Superiores Cruz del Norte (en adelante, “la Institución”), con sede en la ciudad de Puebla, Puebla, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información que nos proporcione.
2. Datos personales que recabamos: Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y domicilio.
Datos académicos: Historial educativo, certificados y documentos necesarios para el proceso de admisión e inscripción.
Datos de navegación y uso: Información técnica recopilada a través de nuestro sitio web y Campus Virtual, como dirección IP, tipo de navegador, tiempo de conexión y actividad dentro de la plataforma de aprendizaje.
3. Finalidades del tratamiento de datos: Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para el servicio educativo que solicita:
Gestionar su proceso de admisión, inscripción y alta en nuestra base de datos estudiantil.
Crear y administrar su perfil de usuario para el acceso al Campus Virtual.
Brindar seguimiento académico, evaluación de proyectos y tutoría docente.
Gestión administrativa, emisión de comprobantes de pago y facturación.
Mantener comunicación directa sobre avisos académicos, cambios en el servicio o soporte técnico.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle un mejor servicio:
Envío de información promocional, becas y nueva oferta académica.
Realización de encuestas de calidad y evaluación del modelo educativo.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo: Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies y tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet. Esto nos ayuda a brindarle una mejor experiencia de navegación y personalizar el funcionamiento de nuestro Campus Virtual. Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador.
5. Protección y resguardo de la información: Toda la información académica y personal administrada a través de nuestro ecosistema digital está resguardada bajo estrictos protocolos de seguridad técnica y administrativa para evitar su daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [Insertar correo, ej. contacto@cruzdelnorte.mx], indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad: El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este documento a través de su publicación en nuestro sitio web oficial.